Ada satu soalan yang jarang kita tanya diri sendiri ketika berdiri di pondok pada pukul tiga pagi: “Apa yang saya lebih pandai hari ini berbanding semalam?”
Kebanyakan kita menjawab, “Alhamdulillah, tiada kejadian.” Itu syukur yang betul. Tetapi tiada kejadian tidak bermakna tiada pelajaran.
Rutin yang sama, mutu yang berbeza
Dua orang PK boleh berjalan di laluan rondaan yang sama, pada jam yang sama, selama sepuluh tahun. Yang seorang mempunyai sepuluh tahun pengalaman. Yang seorang lagi mempunyai satu tahun pengalaman yang diulang sepuluh kali.
Bezanya terletak pada budaya. Orang Jepun menamakannya kaizen, iaitu penambahbaikan kecil yang dibuat secara berterusan, dengan penyertaan semua orang dalam organisasi (Imai, 1986). Falsafahnya mudah. Anda tidak perlu menunggu perubahan besar. Anda hanya perlu menjadi sedikit lebih baik, dan melakukannya setiap hari.
Mulakan dengan perkara yang kecil
Anda tidak memerlukan sijil baharu untuk bermula. Cuba lima perkara ini minggu ini:
- Satu soalan selepas syif: “Apa yang saya hampir terlepas pandang hari ini?”
- Satu perkataan baharu setiap hari: istilah dalam arahan tetap prosedur (SOP), bahasa Inggeris asas, atau nama komponen sistem kamera litar tertutup (CCTV) di tapak anda.
- Satu tabiat tulis: catat dalam buku log dengan jelas, kerana laporan yang baik menyelamatkan anda pada hari anda diperlukan.
- Satu kemahiran asas: ulang kaji langkah bantuan kecemasan dan prosedur pemindahan. Ilmu yang tidak diulang akan hilang.
- Satu pertanyaan kepada rakan senior: “Kalau awak di tempat saya, awak buat apa?”
Silap bukan aib, mengulangnya yang merugikan
Seorang PK yang berani berkata “saya silap, saya sudah belajar” lebih layak dipercayai daripada yang tidak pernah mengaku silap. Pengakuan yang jujur ialah bahan mentah bagi penambahbaikan.
Anda bukan sekadar menjaga pagar. Anda sedang membina diri sebagai profesional sekuriti, dan profesional tidak berhenti belajar.
Malam ini, sebelum pulang, tanya diri anda sekali lagi. Jawapannya akan menjadikan anda lebih baik esok.
Dari PK untuk PK
Penafian: Artikel ini disediakan khusus untuk pakguard.online dan tidak boleh diterbitkan semula tanpa kebenaran bertulis. Kandungan adalah berdasarkan sumber-sumber awam yang dinyatakan dan adalah tepat pada tarikh penerbitan. Pembaca dinasihatkan merujuk sumber asal atau pihak berkuasa berkaitan untuk maklumat terkini. pakguard.online tidak menanggung sebarang liabiliti ke atas keputusan yang dibuat berdasarkan kandungan di laman ini.
Rujukan
Imai, M. (1986). Kaizen: The key to Japan’s competitive success. McGraw-Hill. Karya asas yang memperkenalkan konsep kaizen (penambahbaikan kecil berterusan).
