Tahniah.
Anda sudah berjaya lulus kursus CSG. Anda sudah dapat lesen. Anda sudah pakai seragam, pasang lencana, dan mula bertugas di sebuah hospital kerajaan yang besar dan sesak.
Dan pada hari pertama, sepuluh minit selepas taklimat penyelia, anda sudah berdiri di sudut bangunan dengan sebatang rokok di antara jari.
Betul-betul di bawah papan tanda “KAWASAN LARANGAN MEROKOK.”
Tahniah sekali lagi.
Kerana anda baru sahaja berjaya melakukan sesuatu yang memerlukan satu kombinasi yang sangat istimewa — iaitu tidak peduli, tidak sedar, atau tidak faham. Atau mungkin ketiga-tiga sekali.
Atas sebab inilah pakguard.online dengan penuh rasa hormat mempersembahkan panduan ini. Khusus untuk anda.
Langkah 1: Pilih Lokasi yang Paling Nampak
Kalau nak merokok di kawasan larangan, jangan buat separuh jalan. Buat betul-betul.
Pilih tempat yang paling strategik — sebaiknya tepat di bawah papan tanda merah besar yang ada gambar rokok dengan garis palang. Kalau boleh, pastikan papan tanda itu dalam jarak tangan supaya orang yang lalu boleh membaca larangan itu dan kemudian melihat anda pada masa yang sama.
Ini memaksimumkan kesan visual kejadian.
Kalau ada pesakit yang tolak kerusi roda lalu berhampiran, lebih baik lagi. Mereka sudah memang datang ke hospital dengan pelbagai masalah kesihatan. Tambah sikit asap rokok dalam pengalaman mereka tidak akan buat perbezaan yang besar, bukan?
(Nota: Ini lawak. Ia memang buat perbezaan. Yang besar.)
Langkah 2: Tunjukkan Muka Yakin
Ini penting. Jangan tunduk kepala atau nampak bersalah. Tegakkan bahu. Hisap dengan penuh keyakinan.
Kalau ada orang yang memandang, balas pandangan mereka. Dengan tenang. Seolah-olah anda sedang menjalankan tugas rasmi yang memerlukan sebatang rokok untuk diselesaikan.
Anda pengawal sekuriti. Anda ada seragam. Siapa yang berani tegur?
(Nota: Ramai yang berani tegur. Dan mereka betul untuk berbuat demikian.)
Langkah 3: Kalau Ditegur, Ada Beberapa Pilihan Jawapan
Pilihan A: “Sekejap je lagi.” Klasik. Tidak menjawab soalan langsung, tidak mengakui kesalahan, dan tidak menyelesaikan masalah. Tapi mudah diucapkan.
Pilihan B: “Tak ada orang pun kat sini.” Kecuali anda. Dan orang yang menegur anda. Dan pesakit yang baru keluar dari wad di belakang anda. Dan jururawat yang baru lepas syif yang sedang berjalan ke kereta. Tapi selain daripada semua orang itu — memang tak ada orang.
Pilihan C: Diam dan perlahan-lahan berundur ke dalam bangunan sambil masih menghisap rokok. Teknik ini memerlukan keyakinan tahap tinggi dan tidak rasa malu langsung. Tidak disyorkan untuk orang yang ada maruah.
Pilihan D: Padamkan rokok, minta maaf, dan jangan buat lagi. Ini pilihan yang betul. Kita akan balik kepada perkara ini kemudian.
Langkah 4: Lupakan Bahawa Anda Adalah Pengawal Sekuriti
Ini langkah paling kritikal dalam panduan ini.
Untuk berjaya merokok di kawasan larangan semasa bertugas, anda mesti berjaya melupakan satu fakta asas — bahawa anda adalah orang yang sepatutnya menguatkuasakan peraturan di premis itu, bukan orang yang melanggarnya.
Anda adalah orang pertama yang pelawat nampak. Anda adalah orang yang masyarakat harap akan jaga ketertiban. Anda memakai seragam yang membawa erti autoriti dan amanah.
Dan anda berdiri di situ dengan sebatang rokok.
Bayangkan seorang doktor yang merokok di tepi katil pesakitnya. Bayangkan seorang guru yang menconteng dinding sekolah. Bayangkan seorang pegawai polis yang meletak kenderaan di atas garisan kuning.
Perasaan yang anda ada apabila membayangkan situasi-situasi itu — perasaan hairan, kecewa, tidak percaya — itulah perasaan yang orang ramai ada apabila mereka melihat pengawal merokok di kawasan larangan.
Satu Perbualan Singkat dari Dinding Gerald
Gerald, cicak pemukim kanan Bangunan B, ada sesuatu nak dikongsikan.
Saya pernah nampak seorang pesakit tua — dia datang dengan tongkat, nafas tercungap-cungap, baru habis rawatan di unit kardiologi — berhenti di luar pintu utama hospital.
Di depannya, seorang pengawal sedang merokok.
Pesakit itu tidak berkata apa-apa. Dia hanya berpaling, mencari laluan lain untuk masuk ke dalam bangunan.
Pengawal itu tidak sedar pun apa yang berlaku.
Tapi saya nampak.
Saya selalu nampak.
— Gerald, cicak
Sekarang, Panduan Sebenar
Baiklah. Kita sudah selesai dengan bahagian sarkastik. Mari kita bercakap dengan serius.
Merokok di kawasan larangan bukan sekadar pelanggaran peraturan. Ia adalah:
Pelanggaran undang-undang. Di bawah Peraturan-Peraturan Kawalan Hasil Tembakau 2004, merokok di kawasan larangan yang ditetapkan boleh dikenakan kompaun sehingga RM10,000.1 Ini terpakai kepada semua orang — termasuk pengawal sekuriti yang bertugas di premis berkenaan.
Penghinaan terhadap orang sakit. Hospital adalah tempat orang yang paling terdedah kepada bahaya asap rokok — pesakit paru-paru, pesakit jantung, ibu mengandung, kanak-kanak. Mereka tidak datang ke hospital atas pilihan mereka. Asap rokok di kawasan hospital bukan ketidakselesaan kecil. Ia ancaman kesihatan yang nyata.
Kerosakan kepada imej profesion. Setiap pengawal yang merokok di kawasan larangan menyumbang kepada persepsi bahawa industri pengawal sekuriti tidak profesional, tidak berdisiplin, dan tidak layak dipercayai. Ini bukan adil kepada puluhan ribu pengawal lain yang berkhidmat dengan penuh integriti setiap hari.
Kegagalan tugas yang paling asas. Jika anda tidak mampu mematuhi peraturan paling mudah di premis yang anda jaga, bagaimana majikan, penghuni, dan orang awam boleh mempercayai anda untuk menguatkuasakan perkara yang lebih besar?
Kalau Betul-Betul Perlu Merokok
Tidak ada sesiapa yang nafikan rokok itu ketagihan. Ia tidak mudah dihentikan. Pakguard.online faham itu.
Tapi ada cara yang betul:
Tanya penyelia di mana kawasan yang dibenarkan untuk merokok semasa waktu rehat. Setiap premis yang besar biasanya ada kawasan khas. Pastikan anda benar-benar dalam kawasan rehat sebelum menyalakan rokok. Pastikan anda sudah tukar atau tutup bahagian seragam yang boleh dikenali sebelum merokok di luar premis jika perlu. Dan yang paling penting — jangan sekali-kali merokok semasa dalam tugas, dalam seragam penuh, di kawasan yang ada larangan.
Itu bukan permintaan yang sukar. Itu minimum yang dijangkakan daripada seorang profesional.
Pilihan D — Ingat Tadi?
Padamkan rokok. Minta maaf. Jangan buat lagi.
Ia mudah diucapkan. Ia sukar dilakukan kalau ketagihan sudah menguasai. Tapi ia adalah satu-satunya pilihan yang konsisten dengan apa yang seragam anda wakili.
Anda boleh pilih untuk jadi pengawal yang orang pandang dengan rasa hormat, atau pengawal yang orang pandang sambil geleng kepala.
Pilihan itu ada di tangan anda.
Bukan di antara jari anda.
pakguard.online — untuk dan daripada pengawal sekuriti Malaysia.
Penafian: Artikel ini disediakan khusus untuk pakguard.online dan tidak boleh diterbitkan semula tanpa kebenaran bertulis. Kandungan adalah berdasarkan sumber-sumber awam yang dinyatakan dan adalah tepat pada tarikh penerbitan. Pembaca dinasihatkan merujuk sumber asal atau pihak berkuasa berkaitan untuk maklumat terkini. pakguard.online tidak menanggung sebarang liabiliti ke atas keputusan yang dibuat berdasarkan kandungan di laman ini.
Footnotes
- Peraturan-Peraturan Kawalan Hasil Tembakau 2004 [P.U.(A) 324/2004], di bawah Akta Makanan 1983, menguatkuasakan larangan merokok di kawasan awam tertentu termasuk premis kesihatan kerajaan dan swasta. Kompaun maksimum bagi kesalahan merokok di kawasan larangan ialah RM10,000. Maklumat lanjut: Kementerian Kesihatan Malaysia — https://www.moh.gov.my ↩
