Renungan seorang pengawal lama tentang perubahan yang sukar diterima, tapi lebih sukar lagi untuk diabaikan.
Saya semakin tua.
Ini bukan aduan. Ini sekadar kenyataan yang semakin mudah diterima seiring dengan usia. Rambut yang semakin banyak bertukar warna. Lutut yang mula memberikan pendapat sendiri apabila berdiri terlalu lama. Ingatan tentang cara kerja dulu yang semakin terasa jauh — bukan kerana ia pudar, tapi kerana dunia di sekeliling saya berubah dengan begitu pantas sehingga kenangan itu terasa seperti milik zaman yang berbeza sama sekali.
Yang paling ketara perubahannya bukan badan saya.
Yang paling ketara ialah orang-orang muda yang kini berdiri di sebelah saya dalam seragam yang sama.
Apa yang Saya Perhatikan
Saya tidak bercakap tentang perasaan semata-mata. Saya bercakap tentang corak yang berulang — corak yang cukup jelas dan cukup kerap untuk tidak boleh lagi dianggap kebetulan.
Ketidakhadiran tanpa sebab yang munasabah. Sikap yang menganggap arahan sebagai pilihan. Ketidakupayaan untuk menerima teguran tanpa bertindak balas dengan sikap membela diri atau, lebih teruk, dengan ketawa. Telefon yang lebih penting daripada tugas. Seragam yang dipakai seperti beban, bukan kebanggaan. Komitmen yang berakhir sebaik sahaja ada tawaran lain yang kelihatan lebih menarik — walaupun tawaran itu belum pasti, walaupun ia sekadar khabar angin dari kawan.
Adakah saya terlalu keras? Mungkin. Saya terima kemungkinan itu.
Tapi saya juga tahu apa yang saya lihat. Dan saya tahu bahawa apa yang saya lihat hari ini tidak sama dengan apa yang saya lalui dulu.
Persoalannya — mengapa?
Soalan Yang Perlu Ditanya Dengan Jujur
Mudah sahaja untuk kita — golongan yang lebih tua — mengeluh tentang generasi muda dan berpuas hati dengan kesimpulan ringkas: “Budak sekarang memang macam tu.”
Tapi kesimpulan itu terlalu malas untuk diterima oleh sesiapa yang benar-benar ingin faham.
Kerana generasi muda tidak lahir dengan sikap buruk. Mereka tidak keluar dari rumah dengan niat untuk menjadi pekerja yang tidak bertanggungjawab. Sesuatu telah membentuk mereka menjadi sebegini — dan kita perlu jujur dalam mencari punca itu, walaupun jawapannya tidak selesa untuk didengar.
Punca Pertama: Didikan Yang Berubah Bentuk
Generasi yang memasuki industri sekuriti hari ini — mereka yang lahir sekitar awal hingga pertengahan tahun 2000-an — membesar dalam persekitaran yang berbeza asasnya dengan generasi sebelum mereka.
Bukan sahaja dari segi teknologi. Dari segi cara mereka dididik untuk memahami dunia.
Kajian dalam bidang psikologi perkembangan mencatatkan satu perubahan ketara dalam pendekatan keibubapaan sejak akhir 1990-an — iaitu peralihan daripada didikan yang menekankan ketabahan dan keupayaan menanggung kesulitan, kepada didikan yang lebih bersifat melindungi dan mengelakkan anak daripada berhadapan dengan kegagalan atau ketidakselesaan. Konsep ini dikenali dalam kalangan pengkaji barat sebagai overparenting atau, dalam bentuk yang lebih melampau, helicopter parenting.
Akibatnya, sebahagian besar daripada generasi ini memasuki alam dewasa tanpa pernah benar-benar berhadapan dengan cabaran yang memerlukan daya tahan dalaman. Apabila tempat kerja — terutamanya industri seperti sekuriti yang menuntut disiplin, ketabahan, dan kesediaan untuk berhadapan dengan ketidakselesaan fizikal mahupun emosi — mula memberikan tekanan yang sebenar, mereka tidak mempunyai rangka dalaman untuk menghadapinya.
Ini bukan kelemahan peribadi mereka semata-mata. Ia adalah kelemahan yang dipupuk.
Punca Kedua: Dunia Yang Menjanjikan Ganjaran Segera
Generasi ini membesar bersama internet, media sosial, dan budaya konten yang mengalir tanpa henti. Dalam dunia ini, segala-galanya berlaku dengan pantas — maklum balas datang dalam saat, kepuasan boleh diperoleh dengan satu ketukan skrin, dan perhatian orang lain boleh didapati tanpa usaha yang bermakna.
Apabila seseorang yang terbiasa dengan dunia begini kemudian masuk ke dalam industri yang sifatnya adalah menunggu, berwaspada, dan bertahan — industri yang ganjaran sebenarnya datang perlahan-lahan, melalui rekod perkhidmatan yang bersih dan kepercayaan yang dibina dengan bertahun-tahun — jurang antara jangkaan dan realiti itu menjadi sangat luas.
Mereka tidak faham mengapa mereka perlu bersabar. Mereka tidak nampak nilai dalam bertahan di tempat yang tidak memberikan kepuasan segera. Dan apabila rasa tidak puas itu muncul, tindak balas paling mudah ialah — pergi. Atau lebih tepat lagi, kekal di tempat itu secara fizikal tapi pergi secara mental.
Ini yang kita nampak di pos kawalan setiap hari.
Punca Ketiga: Industri Sekuriti Sendiri Perlu Cermin Diri
Ini bahagian yang paling sukar untuk ditulis. Tapi ia perlu ditulis.
Kita tidak boleh berbicara tentang kualiti pekerja baharu tanpa bertanya soalan yang sama kepada diri kita sendiri sebagai industri: apakah yang telah kita tawarkan kepada mereka sebagai sebab untuk bersungguh-sungguh?
Gaji yang sudah lama tidak bergerak secara bermakna berbanding kos sara hidup yang terus meningkat. Latihan yang dalam banyak kes masih bersifat minima dan formaliti. Laluan kerjaya yang sempit — naik pangkat adalah pengecualian, bukan perkara yang boleh dirancang. Penghargaan yang jarang disuarakan. Status sosial yang masih rendah di mata masyarakat umum.
Jika kita sebagai industri tidak menawarkan persekitaran yang menghargai komitmen, mengapa kita terkejut apabila komitmen itu tidak datang?
Ini bukan alasan untuk sikap buruk. Sikap buruk tetap salah dan perlu ditangani. Tapi ia adalah konteks yang jujur — dan tanpa konteks yang jujur, kita hanya akan terus mengadu tanpa penyelesaian.
Punca Keempat: Kehilangan Model Ikutan Yang Kuat
Dalam banyak profesion, terdapat budaya bimbingan tidak rasmi — pekerja lama secara semula jadi menjadi contoh, pembimbing, dan penanda aras kepada pekerja baharu. Cara mereka bertugas, cara mereka bercakap, cara mereka membawa diri dalam seragam — semua itu diserap oleh yang lebih muda melalui pemerhatian harian.
Budaya ini semakin lemah dalam industri sekuriti Malaysia hari ini.
Sebahagiannya kerana kadar pusing ganti pekerja yang tinggi menyukarkan pembinaan hubungan bimbingan yang bermakna. Sebahagiannya kerana pengawal lama sendiri — yang penat, yang kurang dihargai, yang sudah lama bekerja tanpa penghargaan yang setimpal — kadangkala tidak lagi mempunyai tenaga untuk menjadi teladan. Dan sebahagiannya kerana sistem penempatan dan pengurusan tidak merancang untuk mewujudkan pewarisan nilai ini secara sedar.
Hasilnya: pekerja baharu masuk ke dalam persekitaran yang tidak mempunyai budaya yang cukup kuat untuk membentuk mereka — dan mereka membawa masuk pula budaya mereka sendiri, yang tidak semestinya sesuai dengan tuntutan profesion ini.
Jadi, Adakah Ini Masalah Generasi?
Jawapannya: ya dan tidak.
Ya — kerana ada ciri-ciri generasi yang dibentuk oleh zaman yang benar-benar berbeza, dan ciri-ciri itu memang memberi kesan kepada cara mereka bekerja dan berfikir.
Tidak — kerana “masalah generasi” bukanlah hukuman mati. Setiap generasi pada zamannya pernah dianggap lebih lemah, lebih malas, lebih tidak berdisiplin berbanding generasi sebelumnya. Ini bukan fenomena baru — ia adalah aduan yang berulang sepanjang sejarah manusia.
Yang berbeza hari ini ialah kelajuan perubahan dan kedalaman jurang antara apa yang industri ini tuntut dengan apa yang persekitaran semasa telah sediakan dalam diri mereka.
Dan jurang itu tidak akan menutup sendiri. Ia memerlukan usaha dari dua arah — dari individu yang perlu belajar untuk tumbuh dewasa dalam erti kata yang sebenar, dan dari industri yang perlu belajar untuk menjadi persekitaran yang layak ditumbuhbesarkan di dalamnya.
Penutup: Saya Tua, Tapi Saya Belum Berputus Asa
Saya semakin tua. Ini masih kenyataan, bukan aduan.
Dan kerana saya semakin tua, saya tahu satu perkara yang tidak dapat diajar dengan pantas: masa membuktikan segala-galanya. Setiap generasi akhirnya menemui batasan dirinya sendiri, dan dalam batasan itulah — kalau mereka cukup tabah — mereka membesar.
Yang saya risaukan bukan generasi ini tidak mampu. Yang saya risaukan ialah tiada siapa yang cukup sabar untuk duduk bersama mereka dalam proses itu.
Termasuk, kadangkala, diri saya sendiri.
Mungkin itulah kerja saya yang sebenar sekarang — bukan sekadar menjaga kawasan, tapi menjaga mereka yang akan menggantikan saya suatu hari nanti. Walaupun caranya berbeza. Walaupun jalannya tidak mudah.
Kerana kalau bukan kita yang lakukan, siapa lagi?
Ditulis oleh seseorang yang masih belajar cara menjadi tua dengan berguna.
pakguard.online — Dari PK Untuk Semua PK.
